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Preguntas frecuentes
Las respuestas a las dudas más habituales de nuestros clientes profesionales.
¿Cuánto tarda el envío? ›
El plazo depende de la zona y del servicio contratado. Para España peninsular suele ser
de 3 a 7 días laborables; para Baleares y Canarias, entre 5 y 12 días. El plazo exacto
se indica en el momento del checkout.
¿Qué formas de pago aceptan? ›
El único método aceptado es la transferencia bancaria. Puede pagar
íntegramente, en varios plazos o solicitar financiación. Los pedidos de recambios y
contenedores deben abonarse íntegramente.
¿Ofrecen financiación? ›
Sí. Trabajamos con partners financieros para pedidos que incluyan maquinaria. Puede
solicitar el estudio de financiación desde el checkout, aportando una aportación inicial.
¿Los precios incluyen IVA? ›
Sí, todos los precios mostrados en el catálogo incluyen el IVA aplicable
en España (21% con carácter general). La factura desglosa el subtotal, el IVA y el total.
¿Puedo devolver un producto? ›
De acuerdo con la legislación española, dispone de 14 días naturales para ejercer su
derecho de desistimiento, salvo en productos personalizados o ya utilizados. Los gastos
de devolución corren a cargo del cliente.
¿Cómo puedo seguir mi pedido? ›
Desde su cuenta de cliente, sección « Mis entregas », podrá consultar
el estado de cada envío y descargar el bon de livraison firmado electrónicamente.
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